5月17日下午,咸寧溫泉水岸瀾庭3棟業(yè)主袁女士拿著寫有“真情實(shí)意好管家，排憂解難貼心人”的錦旗來(lái)到安苑物業(yè)水岸瀾庭服務(wù)中心辦公室，表達(dá)對(duì)“安苑物業(yè)”的衷心感謝。

原來(lái)，水岸瀾庭3棟袁女士因隔壁鄰居改裝入戶門影響她家出入和采光，兩家糾紛不斷，期間，袁女士到處投訴長(zhǎng)達(dá)半年，都無(wú)功而返。2021年11月6日，安苑物業(yè)水岸瀾庭服務(wù)中心接到投訴電話：“我家鄰居把門朝外開，并且加寬加高，一開門就當(dāng)住我家的過路通道及采光，要鄰居把房門拆了重做。”

為了維護(hù)小區(qū)鄰里間的和諧，物業(yè)客服經(jīng)理劉星子長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間，不厭其煩電話邀約和上門十多次與兩家業(yè)主調(diào)解溝通，曉之以理動(dòng)之以情進(jìn)行勸導(dǎo)。終于取得隔壁業(yè)主理解并將房門拆了重新安裝。當(dāng)劉星子把處理結(jié)果告訴袁女士后，老人非常感動(dòng)并說：為這事情頭發(fā)都白了不少，不知道跑了多少路，找了多少人去說，非常感謝物業(yè)為她解憂排難。

據(jù)悉，自2020年10月進(jìn)駐該小區(qū)以來(lái)，安苑物業(yè)公司堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事，逐步解決了大量由于前期物業(yè)管理不規(guī)范遺留下的問題，并從物業(yè)管理需要的角度配合資產(chǎn)管理方對(duì)小區(qū)設(shè)施、設(shè)備修復(fù)和完善等方面進(jìn)行了專業(yè)的引導(dǎo)和指導(dǎo)，小區(qū)環(huán)境大為改觀，得到了各級(jí)政府、主管部門、兄弟城市參觀團(tuán)和廣大業(yè)主的一致好評(píng)。（安苑物業(yè)公司 錢劍平）